Commande non reçue après 10 jours ouvrés

Dans un premier temps, merci de contrôler l’adresse de livraison renseignée lors du passage de votre commande. Si votre adresse n’est pas correcte, envoyez-nous un e-mail à info@bienmarquer.fr en mentionnant clairement le numéro de commande et le changement d’adresse nécessaire. Veuillez également indiquer dans cet e-mail que vous n'avez pas reçu cette commande dans les 10 jours ouvrables. Nous renverrons immédiatement votre commande à la bonne adresse. 

Si l'adresse est correcte, et que votre colis n’est pas arrivé dans les 10 jours suivants la commande, nous le signalerons à La Poste et trouverons une solution adaptée pour livrer vos produits. 

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